シフトの柔軟性が優秀人材を呼ぶ｜週3・時短OKで採用力を上げる設計
目次
「土日フル稼働必須」では、求職者に届きにくくなっている
アパレル販売職の採用に苦戦している企業様から、よく伺うご相談があります。
- 求人を出しても応募が極端に少ない
- 面接に来ても、土日勤務の条件面で辞退されてしまう
- 結果として、なかなか採用につながらない
というものです。
この背景には、採用市場の供給側（働き手側）の価値観が、ここ数年で大きく変化しているという構造的な要因があります。
具体的には、
- Z世代を中心とした「ライフスタイルに合う働き方」の重視
- 副業・Wワークを前提に職場を選ぶ層の増加
- 子育てや介護との両立を求める層の継続的な増加
- 「土日休み」「時短勤務」など柔軟な働き方へのニーズの高まり
といった変化が、同時並行で進んでいます。
そのため、「土日フル稼働必須」「希望休の取得が難しい」といった条件のままでは、応募を検討する段階で候補者の選択肢から外れてしまうケースも少なくありません。
もちろん、店舗運営上、一定の土日勤務が必要になるケースは多くあります。ただし、従来と同じ条件設定のままでは、採用市場の変化との間にギャップが生まれやすくなっているのも事実です。
この記事では、ファッション・美容業界に特化して人材派遣・人材紹介を提供する立場から、シフトの柔軟性を高めながら採用力を向上させるための考え方を、現場目線で整理していきます。
人材確保に課題を感じているブランド様の判断材料として、お役立ていただければ幸いです。
シフトの柔軟性が採用力に直結する理由
では、なぜシフト設計の見直しが採用力の向上につながるのでしょうか。
その理由の一つは、求職者が職場を選ぶ際に、シフト条件を重要な判断材料としているケースが増えているためです。
実際に、求人媒体・転職エージェント・SNSなど、応募経路を問わず多くの求職者が最初に確認する項目として、
- 勤務日数（週何日勤務か）
- 勤務時間帯（朝・昼・夕方・夜など）
- 土日勤務の有無や頻度
- 副業・Wワークの可否
- シフト相談のしやすさ
などが挙げられます。
もちろん、給与水準や仕事内容、ブランドへの共感も重要な要素です。
しかし近年は、それらに加えて「自分のライフスタイルに合った働き方ができるか」を重視する求職者が増えており、シフト条件が応募判断に大きく影響するようになっています。
そのため、シフト設計を見直すことで、これまで応募対象にならなかった層との接点が生まれるケースも少なくありません。
結果として応募母数の拡大につながり、自社にフィットする人材と出会える可能性も高まっていきます。
設計① 週3〜4勤務OKを取り入れる
まず検討したいのが、週3〜4勤務という選択肢を募集要件に明示することです。
なぜ週3〜4勤務が有効なのか
週5日のフルタイム勤務を前提とした場合、応募対象となるのは、
- 正社員転職を希望している層
- フルタイム勤務を希望する主婦・主夫層
- 比較的時間の融通が利きやすい若年層
が中心になります。
一方で、週3〜4勤務を選択肢として設けることで、
- 子育てと両立したい主婦・主夫層
- 介護と仕事を両立している層
- 副業やWワークを希望する層
- 大学生・大学院生
- セミリタイア後に働きたい層
など、これまで応募対象になりにくかった人材層とも接点を持ちやすくなります。
結果として、応募母数の拡大につながる可能性が高まります。
運営面で意識したいポイント
もちろん、週3〜4勤務のスタッフが増えると、シフト管理が複雑になる側面もあります。
ただし、その課題は、
- シフト管理ツールの活用
- 2週間〜1ヶ月先までのシフト確定ルールの整備
- スタッフ同士で調整しやすい仕組みづくり
など、運用面の工夫によって軽減できるケースも少なくありません。
実際に、人材確保を優先して柔軟なシフト制度を導入する企業も増えてきています。
そのため、「週5勤務が前提」という従来の考え方にとらわれず、自社の店舗運営に無理のない範囲で選択肢を広げてみることも、有効な採用施策の一つと言えるでしょう。
設計② 時短勤務（1日4〜6時間）を選択肢に入れる
勤務日数だけでなく、1日の勤務時間にも柔軟性を持たせることは、採用力を高めるうえで有効な選択肢の一つです。
近年は、フルタイム勤務を希望していないものの、短時間であれば働きたいと考える求職者も増えています。
そのため、1日4〜6時間程度の時短勤務を選択肢として設けることで、これまで接点を持てなかった人材層からの応募が期待できる場合があります。
時短勤務と相性の良い人材層
たとえば、
- 午前中から昼過ぎまで働きたい主婦・主夫層（9時〜13時頃）
- 学校終わりに勤務したい学生層（17時〜閉店まで）
- 育児や介護と仕事を両立している経験者層
- 副業として限られた時間で働きたい層
などは、時短勤務の選択肢がある求人に魅力を感じやすい傾向があります。
フルタイム勤務を前提としている場合には応募が難しい層でも、勤務時間の柔軟性があることで応募を検討しやすくなるのです。
店舗運営との両立を考える
時短勤務スタッフを上手く組み合わせることで、店舗運営上の課題を補いやすくなるケースもあります。
たとえば、
- 朝の品出しや開店準備を担う時間帯
- 来店客数が増える日中の販売時間帯
- 夕方から閉店までの接客対応
など、それぞれの時間帯に合わせて人員を配置しやすくなります。
もちろん、シフト管理の工夫は必要になりますが、時間帯ごとの役割を整理することで、必要な時間に必要な戦力を配置しやすくなるというメリットがあります。
結果として、店舗運営の安定化や人員配置の最適化につながる可能性も期待できるでしょう。
設計③ 副業・Wワーク可を明示する
求人票に「副業・Wワーク可」と明示することで、これまで接点を持てなかった人材層からの応募が期待できる場合があります。
副業・Wワーク可が有効な理由
ファッション業界には、
- スタイリスト・MD・EC運営などを本業とする人材
- SNSクリエイターやモデル活動を行う人材
- 独立準備中の元店長クラスの人材
- 業界経験を持つ主婦・主夫層
など、別の仕事や活動と並行して接客の仕事を続けたいと考える人も少なくありません。
こうした人材は、業界経験や専門知識を持っているケースも多く、店舗にとって貴重な戦力となる可能性があります。
運用上の留意点
副業・Wワークを認める場合は、
- 競業に関するルールの整理
- 機密情報の取り扱い方針の共有
- SNS発信に関するガイドラインの整備
など、運用面でのルールを事前に明確にしておくことが大切です。
副業・Wワーク可という選択肢は、応募母数の拡大だけでなく、多様な経験を持つ人材との接点を増やす施策としても検討する価値があるでしょう。
設計④ 派遣スタッフの活用で柔軟な運営を実現する
シフトの柔軟性を高めながら店舗運営を安定させる方法として、派遣スタッフの活用も有効な選択肢の一つです。
派遣スタッフには、次のような特徴があります。
- 必要な期間や時間帯に合わせて配置しやすい
- 商戦期や繁忙時間帯の人員補強に活用しやすい
- 稼働量に応じた人員調整がしやすい
- 正社員やアルバイトだけでは補いきれないシフトをカバーできる
こうした特徴を活かすことで、店舗運営の状況に応じた柔軟な人員配置が可能になります。
たとえば、正社員やアルバイトには週3〜4勤務や時短勤務といった柔軟な働き方を提供しながら、繁忙時間帯や商戦期は派遣スタッフで補強する、といった運用も考えられます。
働き方の多様化が進むなかでは、正社員・アルバイト・派遣スタッフを組み合わせながら、自社に合った人員体制を構築していくことが重要になってきています。
シフト柔軟化で期待できる効果
ここまでご紹介したようなシフト設計の見直しを行うことで、次のような効果が期待できます。
- 応募母数の拡大
- 週5日フルタイム勤務を前提とした場合には応募が難しかった層とも接点を持ちやすくなります。その結果、応募者の選択肢が広がり、採用活動の母集団形成に繋がる可能性があります。
- 採用後の定着率向上
- 働き方の選択肢が増えることで、求職者が自身のライフスタイルに合った働き方を選びやすくなります。そのため、入社後のギャップを減らし、早期離職の抑制に繋がることも期待できます。
- 接客品質の向上
- さまざまな経験やバックグラウンドを持つスタッフが集まることで、接客の幅が広がるケースがあります。結果として、多様な顧客ニーズに対応しやすい店舗運営に繋がる可能性があります。
- 人員配置の最適化
- 時短勤務や派遣スタッフを組み合わせることで、繁忙時間帯や商戦期に合わせた人員配置がしやすくなります。その結果、稼働量と人件費のバランスを取りやすくなり、より柔軟な店舗運営を実現しやすくなるでしょう。
業界特化のパートナーと一緒に設計する意味
シフト設計の見直しは、単に求人票の文言を変更するだけで完結するものではありません。
店舗運営の実態や業界特有の繁閑パターン、ブランドの世界観に合った働き方を踏まえながら、採用と運営の両面から考えていくことが重要です。
業界特化のパートナーであれば、
- 同業界における柔軟なシフト制度の導入事例
- ブランドジャンルごとの働き方の傾向
- 派遣スタッフを含めた人員配置のノウハウ
などを共有しながら、状況に応じた提案ができる場合があります。
そのため、自社だけで検討するのではなく、業界知見を持つパートナーと相談しながら進めることで、より現実的な運用設計に繋がりやすくなります。
採用市場が変化するなかで、シフトの柔軟性は単なる福利厚生ではなく、採用力を高めるための重要な要素の一つになりつつあります。
だからこそ、自社に合った働き方の選択肢を見直しながら、求職者に選ばれる職場づくりを進めていくことが大切ではないでしょうか。
ルミエール・ジャパン株式会社は、ファッション・美容業界に特化した人材派遣・人材紹介サービスを提供しています。アパレル販売の経験を持つ登録スタッフをご紹介するだけでなく、シフト設計の見直しや働き方の柔軟化までを含めて伴走させて頂きます。「一人ひとりが持つ”光”を、いちばん輝く場所へ」という理念のもと、ブランドと働き手の双方が満足できる出会いを設計することを使命としております。
シフト設計を見直したい、応募母数を増やしたい — そんな段階の企業様こそ、まずは現状の課題をお聞かせください。
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